Tại Sky High, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của khách hàng không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn từ cách doanh nghiệp bảo vệ và tôn trọng thông tin cá nhân của khách hàng.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách Sky High thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ các thông tin được cung cấp trong quá trình truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn, nhận báo giá hoặc sử dụng các dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

Sky High cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và sử dụng chúng một cách minh bạch, phù hợp với mục đích phục vụ khách hàng cũng như các quy định pháp luật hiện hành.

1. Đơn vị quản lý và vận hành dữ liệu

Website được vận hành bởi Sky High - là đơn vị chuyên cung cấp đồng phục, phụ kiện và quà tặng doanh nghiệp với giải pháp thiết kế và sản xuất trọn gói  cho doanh nghiệp, trường học, tổ chức và sự kiện trên toàn quốc.

2. Thông tin liên hệ

• Hotline: 096 5464 654
• Email: infor.skyhigh@gmail.com
• Địa chỉ: Số 727 Âu Cơ, Phường Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc thu thập hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân, Quý khách có thể liên hệ với Sky High thông qua các thông tin trên để được hỗ trợ.

3. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với mọi cá nhân hoặc tổ chức khi:

• Truy cập và sử dụng website Sky High.
• Gửi yêu cầu tư vấn hoặc báo giá.
• Liên hệ thông qua hotline, email, Zalo, Facebook hoặc các kênh hỗ trợ khác.
• Thực hiện giao dịch, đặt hàng hoặc sử dụng các dịch vụ do Sky High cung cấp.
• Tham gia các chương trình chăm sóc khách hàng, khảo sát hoặc hoạt động marketing của Sky High.

4. Những thông tin chúng tôi có thể thu thập

Trong quá trình tương tác với website hoặc sử dụng dịch vụ, Sky High có thể thu thập một số thông tin cần thiết nhằm phục vụ việc tư vấn và triển khai đơn hàng, bao gồm:

Thông tin liên hệ

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Tên doanh nghiệp, tổ chức hoặc đơn vị công tác.

Thông tin liên quan đến đơn hàng

• Loại sản phẩm cần đặt.
• Số lượng dự kiến.
• Chất liệu mong muốn.
• Màu sắc và kiểu dáng sản phẩm.
• Danh sách size.
• Địa chỉ nhận hàng.
• Thời gian mong muốn nhận sản phẩm.

Tài liệu và dữ liệu khách hàng cung cấp

• Logo doanh nghiệp.
• Hình ảnh nhận diện thương hiệu.
• File thiết kế.
• Nội dung in hoặc thêu.
• Các tài liệu phục vụ quá trình thiết kế và sản xuất.

Dữ liệu kỹ thuật

Khi truy cập website, một số thông tin kỹ thuật có thể được ghi nhận tự động nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng như:

• Địa chỉ IP.
• Loại trình duyệt.
• Thiết bị truy cập.
• Cookie.
• Hành vi tương tác trên website.

Sky High chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

5. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

• Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu tư vấn.
• Gửi báo giá và phương án sản xuất phù hợp.
• Hỗ trợ thiết kế, chỉnh sửa và xác nhận đơn hàng.
• Thực hiện sản xuất, giao hàng và chăm sóc sau bán hàng.
• Tiếp nhận phản hồi, hỗ trợ bảo hành hoặc giải quyết khiếu nại.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
• Cập nhật thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc các nội dung hữu ích khi khách hàng có nhu cầu nhận thông tin từ Sky High.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích ngoài phạm vi đã được công bố trong chính sách này.